E-DEAL CRM BLOG

Pour comprendre le titre de ce premier édito de l’année et profiter encore un peu de nos vœux musicaux, empressez-vous de cliquer sur ce lien !

Comme vous pourrez le constater au fil des pages de cette newsletter, l’année 2008 sera riche en surprises et nouveautés avec de nombreux prétextes à célébration, à commencer par le 10eme anniversaire d’E-DEAL… C’est en effet, en Octobre 1998 que les fondations du futur E-DEAL CRM étaient posées. Que de chemin parcouru depuis pour nous qui, dès la fin des années 90, présentions aux acteurs de la Relation Client une solution CRM 100% Web et innovante.

Mais n’anticipons pas trop sur les festivités de fin d’année et revenons à l’actualité de ce numéro de Janvier-Février de la Newsletter du CRM.
Un début d’année c’est aussi l’occasion de faire le point sur les 12 mois qui viennent de s’écouler. D’autant plus que ces derniers mois ont été parmi les plus animés pour E-DEAL. En effet, les nombreux succès commerciaux enregistrés par E-DEAL courant 2007 ont porté la croissance de la société. Avec plus d’une vingtaine de nouveaux clients dont 2 projets majeurs concernant plusieurs milliers d’utilisateurs, E-DEAL franchit de nouvelles étapes et confirme la justesse de ses choix.

Afin d’accompagner cette croissance, de nouveaux partenaires ont rejoint notre réseau d’intégrateurs (Sopra, Eurelis, Manapps…) et sont venus enrichir notre capacité à intervenir sur un marché du CRM en forte expansion. Nous avons également eu l’opportunité de toucher des métiers bien spécifiques (Investor Relations, Telecom...) en verticalisant l’offre E-DEAL CRM en collaboration avec nos partenaires OEM (Arlis, Sisteer…). D’autres offres verticalisées sont actuellement en cours de réalisation et seront annoncées courant 2008, par exemple dans les secteurs de la gestion Immobilière ou encore des Chambres de Commerce et d'Industrie.

Nos solutions doivent-elles leur succès à leur capacité à répondre aux attentes précises des utilisateurs en matière de fonctionnalités mais aussi d'expérience de navigation ? C'est en plaçant le confort de l'utilisateur et un certain pragmatisme au coeur de notre démarche de développement que nous renforçons les valeurs d'E-DEAL CRM : Ouverture, Innovation, Simplicité.
Vous en serez convaincu en parcourant la tribune "CRM et l'ergonomie" commise récemment par David Gotchac, Président d'E-DEAL.

Ivan Berton - Directeur Marketing 

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